FAQ / Foires aux Questions :

Retrouvez les questions qui reviennent le plus souvent. Nous agrandirons cette liste en fonction des questions que nous recevrons pour faciliter l’installation et l’entretien de votre potager :

1) Déballage

Commencez par respirer un grand coup, pas de stress, nous allons tout vous expliquer.

Ensuite, sortez l’ensemble des pièces de vos cartons en prenant garde de manipuler l’aquarium avec précaution et lisez le manuel de montage en entier avant de vous lancer.

2) Aquarium

Positionnez l’aquarium à l’emplacement que vous souhaitez. Vous pourrez facilement l’intégrer sur un buffet, un meuble de cuisine ou un bureau du moment qu’une source de courant se trouve à proximité.

Le meuble qui accueillera la structure doit pouvoir résister à la charge. Semis décline toute responsabilité en cas de non respect de ces précautions.

3) Couvercle d’aquarium

Posez le couvercle sur l’aquarium en prenant soin de positionner la pompe eau à l’intérieur de la cuve.

Suite à cela, positionnez les bacs à plantes sur leur emplacement dédié au niveau du couvercle d’aquarium. Une fois les premiers bacs installés, poursuivez en encastrant les suivants.

A l’intérieur de chaque bac, positionnez un panier à GeloGraines.

4) Système Hydraulique

Saisissez vous maintenant des pochons dans lesquels vous trouverez des sections de tubes prédécoupées et des connexions. 

Chaque colonne dispose de :

Potager Simple : 1 tube de 100cm Ø15mm, 5 tubes percés de 12 cm Ø7mm et 1 bouchon.

Potager Double : 2 tubes de 100cm Ø15mm, 10 tubes percés de 12 cm Ø7mm, 3 tubes de liaison avec la pompe, 1 connexion en T, 2 connexions en L et  2 bouchons.

Potager Triple : 3 tubes de 100cm Ø15mm, 15 tubes percés de 12 cm Ø7mm, 3 tubes de liaison avec la pompe, 2 connexions en L, 1 connexion en croix et 3 bouchons.

Positionnez les tubes Ø15mm à l’arrière des bacs de pousses sur tout la hauteur jusqu’à l’aquarium. Insérez les tubes percés à leur emplacement en formant une boucle.

Attention, les tubes percés doivent impérativement avoir les trous vers le bas pour éviter toute éclaboussure.

5) Leds Horticoles

Vous trouverez 1 à 3 montants en bois avec Leds intégrées en fonction du modèle de Potager Semis que vous avez choisi.

A l’une des extrémités du montant, vous trouverez le fil des Leds. Ceci constitue la partie s’insérant dans le couvercle d’aquarium à l’emplacement dédié.

Faites passer le fil jusqu’au boitier électrique et branchez le à l’emplacement indiqué.

Vous n’avez plus qu’à insérer le montant dans son emplacement avec les Leds face au bac à plantes et le tour est joué !

6) Mise en route

Vous disposez maintenant d’une structure montée, à l’emplacement désiré et avec une prise électrique à proximité.

Remplissez l’aquarium au 3/4 d’eau du robinet et attendez au minimum 24 à 48 heure avant d’introduire le moindre poisson.

Mettez en marche le système en vérifiant qu’il n’y a aucune fuite et que les caches du couvercle d’aquarium soit bien fermés.

7) Introduction des Guppys

Une fois la mise en route effectuée, vous pourrez intégrer vos poissons que vous recevrez.

Veillez à ne sélectionner que des Guppys mâles, 5 pour le Potager Simple, 10 pour le Double et 15 pour le Triple.

Si vous avez des connaissances en aquariophilie, libre à vous de composer votre aquarium à votre guise. Cependant Semis garantit des résultats uniquement dans le cadre spécifié.

8) Introduction des GeloGraines

C’est la phase finale, vous y êtes enfin ! 

A réception de vos GeloGraines, vous en trouverez entre 5 et 15 bandes de gélose naturelle constellées de graines que vous aurez sélectionnées.

Positionnez avec précaution une bande de GeloGraines par panier dans les bacs de pousse puis recouvrez la avec les billes d’argile à ras bord.

Premiers résultats en 1 moi garantis ! Trois mois de pousse ! Livraison automatique de nouvelles GeloGraines ensuite !

L’élément le plus important qu’il vous reste à faire est de nourrir les poissons avec une nourriture adaptée tous les deux à trois jours.

Pour les plantes, rien à faire à part cueillir, déguster et admirer. Suivez-nous sur les réseaux pour des conseils de préparation de vos aromates, fruits et légumes frais.

Au bout des trois mois, vous recevrez de nouvelles GeloGraines qu’il faudra implanter à la place des précédentes. Pour se faire, tirez le panier pour le faire sortir. Videz le panier de ses billes d’argile et de toute matière organique laissée par vos précédentes plantes. Vous pourrez nettoyer les paniers au lave vaisselle ou simplement les rincer à l’eau clair.

Repositionnez les paniers, mettez les nouvelles GeloGraines, recouvrez des billes d’argile et c’est reparti pour un tour.

Facile !

Moisissure 

Il s’agit très probablement d’une réaction classique du substrat avec l’eau et la lumière, pas d’impact sur la germination de la plante. A chaque changement de plantes, faites tremper vos billes d’argile en les agitant pour retirer toute la matière organique de la précédente récolte.

Problème de germination 

Il faut compter entre 2 et 3 semaines après la mise en route de votre module pour voir vos plants commencer à se développer. Nous plaçons suffisamment de graines par GeloGraines pour être certains d’obtenir des résultats satisfaisants.

Nous nous assurons de la réussite de votre récolte. En cas de problème et procéderons à l’envoi de nouvelles GeloGraines. Certaines variétés sont plus lentes à la germination comme l’origan, le thym ou la menthe.

Si après 1 mois de mise en route, vos graines n’ont pas suffisamment germé, contactez-nous : Contact

Il nous faudra alors :

– 1 photo de vos plantes

– Le nom des variétés mises en route

– La date approximative de mise en toute

– Les références de votre espace personnel (nom du compte)

Absence de fruits ou de fleurs :

Les fleurs et les fruits peuvent mettre plusieurs semaines/mois à se développer. Nous communiquons régulièrement sur chaque variété disponible sur nos réseaux. Si vous avez un doute, contactez nous : Contact 

Nuisibles :

Moucherons, vers ou pucerons, il est habituel de trouver ce genre de nuisibles sur les plantes. Nous utilisons la technique du savon noir pour éradiquer ces petites bêtes.

Technique du savon noir : Il vous suffit de diluer 6 cuillères à soupe de savon noir avec 1l d’eau et d’asperger la solution sur vos plantes. Attention à réaliser cette opération uniquement quand votre lampe est éteinte pour éviter de “brûler” vos plantes. Vous pouvez aussi essuyer les feuilles recto / verso avec un tissu imbibé de ce mélange. Répétez cette opération 2 à 3 fois par semaine et vous ne devriez plus avoir de problème.

Si l’invasion est beaucoup trop importante, n’hésitez pas à nous envoyer une photo de vos plantes, avec le nom des variétés et votre adresse postale. Nous vous donnerons alors quelques conseils et nous remplacerons sûrement vos GeloGraines touchées : Contact

Différentes tailles de plantes :

Pour les plantes trop grandes, vous pouvez les rempoter et les placer près d’une fenêtre.

Chacune de nos GeloGraines sont utilisables dans la structure ou dans le substrat à votre disposition.

Notre but est de vous proposer des graines de qualité tout au long de l’année pour faire grandir votre potager.

Chaque graine étant issue de semences biologiques ou paysannes, vous pouvez à votre guise récupérer les graines issues de votre production pour les utiliser dans vos potagers.

Les Semences Paysannes :

Une information presque passée inaperçue au milieu dans l’actualité : la vente de semences paysannes à des jardiniers amateurs a été officiellement autorisée en 2020. Oui, oui, en 2020, c’était tout à fait illégale avant !

Et qu’est ce que l’on entend par “semences paysannes”?

Ces semences sont celles qu’un agriculteur va directement prélever dans sa récolte afin de les replanter. Pendant des millénaires, toute semence était “par nature” le résultat du travail des paysans. Une pratique qui garantissait l’indépendance financière et l’autonomie des agriculteurs.  

Et puis, à partir des années 30, la législation a largement évolué afin d’encadrer les pratiques. Depuis, chaque nouvelle variété de semence est soumise à une réglementation avec une inscription au catalogue officiel qui a été créée en 1932. 

Chaque nouvelle variété se voit attribuer une carte d’identité afin de valider son homogénéité, sa stabilité tout en apportant une valeur agronomique ajoutée en étant plus performante que les autres variétés déjà existantes. Des critères qui ont été pensés pour répondre aux besoins de l’industrie agroalimentaire et de l’agriculture conventionnelle intensive afin d’obliger les paysans à racheter des semences. Très vite, des multinationales comme Monsanto se sont imposées comme les leaders de ce marché qui s’est retrouvé, contrôlé par un nombre restreint d’acteurs. 

Les semences paysannes, vous l’avez compris, ne rentrent pas dans ces critères car elles sont instables et hétérogènes. Ce sont des semences qui évoluent. 

L’échange de semences entre agriculteurs est donc considéré comme illégal au nom de la protection réglementaire de la propriété sur les brevets ce qui a remis en question des siècles de pratique paysanne et la circulation des variétés à travers les territoires en menaçant la diversité des semences disponibles. 

Et qu’est ce que cette loi vient changer dans les pratiques ? 

Elle vient clarifier et autoriser quelque chose qui, dans les faits, était déjà pratiqué. Patrick de Kochko qui a été ingénieur agronome et qui produit des céréales issues de semences paysannes, explique qu’il existait déjà un usage amateur basé sur le don et l’échange de semences paysannes non inscrites au catalogue officiel

Les artisans semenciers pouvaient en effet déjà proposer ces graines avec une inscription spécifique sur le sachet. Selon Barbara Pompili, la présidente LReM au sein de la commission du développement durable de l’Assemblée nationale, la vente de variétés de semences du domaine public non inscrites au Catalogue officiel à des amateurs est un grand pas pour la biodiversité en raison de l’importante diversité génétique de ces semences

(Lundi 22 juin 2020 par Mathieu Vidard, France Inter)

GeloGraines :

Comment passe-t-on des Graines à nos GeloGraines?

La germination d’une graine ne se produit que si des conditions extérieures et des facteurs internes sont conjointement présents et favorables.

Le « pouvoir germinatif » varie beaucoup selon l’espèce et les conditions du milieu ; il persiste de quelques jours à plusieurs siècles. C’est le super-pouvoir des plantes !

C’est une question capitale pour Semis : comment vous garantir une germination et une croissance de vos plantes ? De multiples choix complexes entre balance économique et produit à faible impact environnemental ont été étudiés. En effet, les billes d’argile utilisées dans votre Potager Semis sont, écologiquement parlant, très intéressantes en plus d’être un substrat idéal pour l’aquaponie. En revanche, elles ne permettent pas de fixer les graines qui seraient inéluctablement emportées par l’eau.

La solution : une gélose naturelle dans laquelle nous enfermons nos semences pour les protéger et leur permettre de grandir dans les meilleures conditions. Gélifiant et nutriments naturels y bercent les petites graines jusqu’à ce qu’elles germent, se transforment en semis puis en belles plantes.

De plus, c’est un format adapté pour notre démarche d’envoi postale afin de vous garantir une efficacité maximale.

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Tarifs et délais de livraison 

Les tarifs et délais de livraisons dépendent du pays et du transporteur choisi. Avant de valider le panier, et une fois  votre adresse de livraison vérifiée, vous pouvez choisir un transporteur. Le prix s’ajuste en fonction de celui-ci et vous donne une idée précise des frais de ports qui vous seront facturés. 

 

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Où se trouve mon colis ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un mail vous indiquant son départ, mail où vous retrouverez le numéro de commande. Vous pouvez alors vous rendre dans votre espace client sur notre site internet pour retrouver le numéro de suivi de votre colis et le suivre sur le site du transporteur. Si vous n’avez pas reçu de mail vous informant de l’expédition, vous pouvez regarder dans vos spams/mails indésirables. Si vous ne trouvez pas votre commande ou bien que vous avez une question sur son acheminement, n’hésitez pas à prendre contact avec nous en nous indiquant le mail correspondant au compte client par lequel vous avez passé commande. Contact 

Je n’ai pas reçu mon colis

Avez-vous regardé où se trouve votre commande grâce au numéro de suivi de votre envoi ? Ce numéro de suivi est à récupérer dans votre espace client de notre site internet. Votre colis est sûrement en cours d’acheminement. Si son suivi vous intrigue (impossible de savoir où il se trouve ou bien pas de mise à jour récente du suivi), n’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande ou bien en nous indiquant le mail correspondant au compte client par lequel vous avez passé commande. Contact 

J’ai changé d’avis, je veux retourner mon colis

Une fois la commande enregistrée, nous ne pouvons plus l’annuler. Cependant si vous changez d’avis en cours de route ou bien à réception, vous avez un délai de 14 jours après achat pour vous rétracter. Il faudra donc prendre contact avec nous. Vous devrez alors nous renvoyer les éléments de votre commande tels que vous les avez reçus, c’est-à-dire non ouverts, non utilisés et dans le packaging en état d’origine. Tous ces éléments doivent être placés dans un carton d’envoi de votre choix, bien calés et déposés dans votre un bureau de poste. A réception du retour, nous procéderons au remboursement. A noter que le retour et le remboursement ne peuvent se faire que pour les commandes réalisées sur notre site internet livré par nos soins. Pour un achat sur un autre support, nous vous invitons à prendre contact avec notre revendeur . Si vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter : Contact

Colis endommagé

Prenez tout de suite une photo de l’ensemble des éléments reçus et du carton d’envoi. Ensuite envoyez nous cette photo en nous indiquant votre numéro de commande ou bien le mail qui a été utilisé pour passer cette commande. Nous allons trouver une solution ensemble ! Contact 

Semis s’engage à remplacer chaque pièce défectueuse à l’arrivée de votre produits et ce pendant un an gratuitement (dans le cadre de notre garantie d’un an et sous réserve de validation des conditions de prise en charge) : pompe, montants et leds, système hydraulique et partie électronique.

Nous vous rappelons que les boitiers électronique sont scellés et ne seront pas couvert s’ils sont ouverts. Si le boitier est effectivement ouvert, la garantie d’un an offerte par Semis ne sera donc pas applicable dans ce cas. Si cette partie est défectueuse, contactez-nous et nous trouverons une solution pour vous.

Au delà de l’année de garantie, nous vous proposerons les pièces détachées à leur prix dans notre catalogue.

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